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帧好剪隐私政策

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一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息，主要是为了向您提供”帧好剪”的AI视频创作服务，并不断优化和提升您的使用体验。具体包括：

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为您提供核心功能服务：

• 账号信息： 当您注册账号时，我们会收集您的手机号码或电子邮箱地址，用于创建账户、身份验证、服务通知。
• 身份信息（企业用户）： 如果您是企业用户并申请开具发票，我们可能会收集您的企业名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号。
• 用户内容： 这是使用”帧好剪”服务的核心。您上传的视频、音频、图片、文本等原始素材，以及使用AI功能生成、编辑后的成果内容，均会被我们收集和处理，以提供AI剪辑、配音、翻译、抠像等功能。我们郑重承诺，我们不会将此等用户内容用于识别特定自然人身份的目的，也不会将其用于本政策约定范围之外的用途。
• 设备与日志信息： 为保障服务安全运行，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IDFA/IMEI/Android ID）、IP地址、接入网络方式、服务日志信息（如操作记录、崩溃报告）。

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实现附加功能与服务优化（可能需要您授权）：

• 支付信息： 当您购买服务套餐时，支付功能由合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝）提供。我们仅会收集支付成功的结果状态和订单号，不会直接收集您的银行卡号等敏感支付信息。
• 客服与售后： 当您联系我们的客服时，我们可能会收集您的账号信息、联系方式、问题描述及相关的通信记录，以便为您解决问题。
• 改进产品与服务： 我们可能会对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理，形成无法识别特定个人的用户画像或统计数据，用于分析产品使用情况、评估广告效果、研发新功能，以持续改进我们的服务。

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二、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更便捷的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过Cookie，我们可以记住您的偏好，分析您使用我们服务的情况。 您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie。但请注意，如果您停用Cookie，可能无法享受我们服务的最佳体验，部分功能可能无法正常使用。

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三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们绝不会出售您的个人信息。 我们仅在以下情形中，共享或披露您的信息：

• 在获取明确同意的情况下共享： 获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 与授权合作伙伴共享： 仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。例如，我们可能会聘请第三方服务提供商来提供数据存储、云计算、安全防护、支付处理、客服支持等服务。我们会与其签署严格的保密协议，要求他们仅根据我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
• 在法定情形下的共享与披露： 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，共享或披露您的个人信息。
• 公司架构变动： 如果发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

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四、我们如何存储和保护您的个人信息

• 存储地点： 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在境内。如需跨境传输，我们将单独征得您的授权同意，并确保满足法律法规的要求。
• 存储期限： 我们仅在本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。超出保存期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。
• 安全措施： 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施，包括但不限于加密技术（如TLS/SSL）、匿名化处理、访问权限控制、安全审计等，以防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

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五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问、更正与删除您的个人信息： 您可以通过账户设置访问或更正您的账户信息。在特定情况下，您可以请求我们删除您的个人信息。
• 改变授权同意的范围： 您可以通过设备权限设置或注销账户的方式，撤回对我们继续收集和使用您个人信息的授权。
• 注销账户： 您可以在”帧好剪”应用内或通过联系客服，申请注销您的账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 响应您的请求： 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。

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六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知等方式）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。

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七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：

• 公司全称： 上海万素本元智能科技有限公司
• 联系人： 牛先生
• 联系电话： 15121003430
• 电子邮箱： neo@wansu.tech

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发布日期： 2025年12月25日
生效日期： 2025年12月25日