常见问题

基础与使用

我是剪辑新手，容易上手吗？

非常容易！帧好剪专为非专业人士设计，界面直观，功能强大。我们提供丰富的教程和模板，您只需几分钟即可制作出专业级视频。

支持哪些设备使用？

帧好剪支持网页端（Windows/Mac/Linux 均可访问）以及 iOS 和 Android 移动端 App。您的项目会在云端自动同步，随时随地接续创作。

我的数据和视频内容安全吗？

非常安全。我们使用企业级加密技术保护您的数据传输和存储。您的视频内容仅您可见（除非您主动分享），我们绝不会将其用于其他商业用途。

AI 自动剪辑功能是如何工作的？

我们的 AI 引擎会分析您的视频素材，自动识别精彩片段、语音内容和画面节奏，然后根据您选择的风格模板进行智能拼接、配乐和卡点，极大节省您的时间。

生成的素材和音乐有版权吗？

是的，我们内置的音乐库和素材库均已获得正版授权。专业版用户可以放心商用，无需担心版权纠纷。

支持导出哪些视频格式？

支持导出 MP4, MOV, GIF 等主流格式。分辨率最高支持 4K 60帧，满足各种平台的高清发布需求。

导出的视频有水印吗？

基础版（免费版）导出的视频会带有“帧好剪”的水印。升级到专业版或团队版后，即可享受无水印导出，并支持自定义品牌水印。

云端存储空间有限制吗？

免费用户拥有 2GB 云存储空间。专业版用户拥有 100GB 空间，团队版用户则享有 1TB 共享空间。如果需要更多，可以单独购买存储包。

可以多人协作编辑同一个项目吗？

可以。团队版支持多人实时协作，成员可以对同一项目进行批注、修改和审核，大幅提升团队工作效率。

是否提供 API 接口供开发者集成？

我们提供开放的 RESTful API，允许开发者将帧好剪的核心剪辑能力集成到自己的应用或工作流中。详情请查看开发者文档。

如何收费？

我们提供按量付费和月度订阅两种模式。具体请查看价格页面。

如何取消订阅？

您可以随时在“账户设置”中的“订阅管理”页面取消订阅。取消后，您的会员权益将持续到当前计费周期结束。

如果我不满意，可以申请退款吗？

我们在首次购买后的 7 天内提供无理由退款保证。如果您对产品不满意，请联系客服团队，我们将全额退款。

有针对学生或教育机构的优惠吗？

有的，我们需要您提供有效的学生证或教育机构证明。验证通过后，您可以享受教育版 5 折优惠。

可以开发票吗？

企业认证用户可以在控制台申请增值税专用发票。